ERP para Empresas de Telecomunicaciones: Automatiza Contratos, Facturación y Servicios Técnicos con Etendo

Aquí es donde entra en juego Etendo, un ERP para empresas de telecomunicaciones que centraliza, automatiza y optimiza todos los procesos clave del sector: desde la contratación hasta la facturación, el soporte técnico y la gestión financiera.

Etendo ERP, adaptable a cualquier país y disponible con localización completa para España, ha demostrado ser la solución ideal para operadores de telefonía fija, móvil e internet que buscan eficiencia, integración y control total.

¿Por qué Etendo ERP es ideal para empresas de telecomunicaciones?

1. Gestión centralizada de contratos de servicios

Etendo permite gestionar en una única plataforma todos los contratos de tus clientes, incluyendo servicios de telefonía fija, móvil, internet residencial o empresarial, y televisión. Cada contrato puede configurarse con condiciones específicas, tarifas, fechas de inicio y vencimiento, garantizando una administración clara y sin errores.

2. Facturación masiva y automatizada

Uno de los mayores desafíos de las telecomunicaciones es emitir decenas de miles de facturas mensuales. Con Etendo ERP, este proceso se automatiza completamente, generando facturas recurrentes de forma precisa y eficiente. Además, el sistema se adapta a cualquier ciclo de facturación y permite prorrateos, descuentos, y condiciones comerciales específicas para cada cliente.

3. Remesas de cobro y gestión automática de impagos

Etendo genera remesas bancarias SEPA para el cobro masivo de facturas mediante domiciliación. Y si se produce un impago, el sistema registra automáticamente el incidente y puede suspender el servicio del cliente mediante web services integrados, evitando pérdidas y mejorando la gestión de la morosidad.

4. Etendo Mobile: la app para técnicos de campo

Etendo cuenta con una app móvil integrada para técnicos e instaladores. Esta herramienta permite recibir órdenes de trabajo, registrar instalaciones, tomar fotografías, firmar digitalmente y sincronizar toda la información con el ERP en tiempo real. Esto acelera la activación de servicios y mejora la trazabilidad de cada intervención.

5. Trazabilidad total de equipos por número de serie

Cada router, antena o dispositivo se registra y rastrea por número de serie desde su ingreso al almacén hasta la instalación en el cliente. Etendo ofrece trazabilidad completa del stock, movimientos entre almacenes y estado de cada equipo, mejorando el control logístico y el soporte técnico.

6. Integración con tiendas físicas y sistemas externos

Gracias a su arquitectura abierta y API-first, Etendo se integra fácilmente con puntos de venta físicos (TPV), plataformas de red, CRMs o cualquier otro sistema existente. Esto permite una visión unificada del cliente y elimina duplicaciones de datos.

7. Gestión integral del negocio

Además de las funcionalidades específicas del sector telecomunicaciones, Etendo incluye toda la gestión tradicional de un ERP: compras, ventas, contabilidad, finanzas, almacenes, tesorería y más. Todo en una plataforma moderna, modular y escalable.

Etendo Mobile: potencia la eficiencia de tu equipo técnico

La movilidad es clave en el negocio de las telecomunicaciones. Con Etendo Mobile, tu equipo técnico puede operar desde el terreno sin depender de papel ni llamadas de seguimiento. La app permite:

• Consultar y aceptar órdenes de trabajo
• Registrar instalaciones con coordenadas, fotos y firma
• Activar servicios en tiempo real desde el ERP

Esto se traduce en más eficiencia, menos errores y una mejor experiencia para el cliente final.

Localización en España y expansión global

Etendo ofrece una localización completa para el mercado español: facturación electrónica, modelos oficiales (303, 390, 347, etc.), remesas bancarias SEPA, integración con SII, Verifactu y TicketBAI, entre otros. Además, al ser una solución modular, Etendo puede adaptarse a cualquier país y legislación local, lo que lo convierte en un ERP global con foco local.

Beneficios competitivos de Etendo ERP frente a otros sistemas

• 100% integrable: se conecta con tus sistemas actuales.
• Escalable: desde pequeñas operadoras locales hasta grandes ISPs.
• Modular: paga solo por lo que necesitas.
• Sin costos ocultos
• App nativa para instaladores y técnicos.
• Orientado al crecimiento digital de tu empresa.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Etendo ERP está pensado solo para grandes empresas?
No, Etendo se adapta tanto a pequeñas operadoras como a grandes empresas de telecomunicaciones gracias a su arquitectura modular.

¿Puedo integrar Etendo con mi sistema actual de red?
Sí, Etendo se integra fácilmente con plataformas de red, CRMs y puntos de venta físicos mediante APIs.

¿Qué pasa si un cliente no paga su factura?
El sistema registra el impago y puede automatizar acciones como el corte de servicio vía web service.

¿Puedo controlar el stock de mis dispositivos?
Sí, con trazabilidad completa por número de serie y movimientos entre almacenes o instalaciones.

¿Etendo Mobile está disponible para todos los técnicos?
Sí, se puede instalar en smartphones Android o iOS, con acceso a órdenes de trabajo, formularios y sincronización con el ERP.

Resumen

Si tu empresa de telecomunicaciones necesita automatizar sus procesos, mejorar la atención al cliente, gestionar técnicos de campo y tener una visión centralizada de todo el negocio, Etendo ERP es la solución perfecta. Su enfoque especializado, integración móvil y escalabilidad lo convierten en el aliado ideal para operadoras que quieren crecer con eficiencia. Visita etendo.software para más información y descubre cómo transformar tu empresa desde hoy mismo.